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상품권 판매 신청 시 유의사항

  • 상품권 현금 교환 신청서 작성 시 정확한 정보를 입력을 해주셔야 합니다.
  • 중복된 핀번호나 사용된 핀번호로 입력 시 접수 불가능하며 반복된 행위 시 이용 제한 처리됩니다.
  • [00:00~00:30)에는 은행 점검 시간이므로 입금이 불가능하며 점검 시간이 끝난 후 순차적으로 입금됩니다.
  • 입금 완료된 경우 환불 및 취소가 불가능합니다.
  • 입금이 지연될 시 고객센터 [1522-9738]로 문의 바랍니다.
  • 매월 1일은 신청량이 많아 입금 처리가 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
  • 신청서에 적힌 예금주명과, 입금계좌 예금주명이 상이한경우 처리 불가합니다.
  • 명의도용 및 도난 상품권 제3자 사기로 인한 상품권을 판매 시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.

서비스 진행 상태 안내

  • 홈페이지 상단 실시간 서비스 현황에서 고객명 조회를 통해 상품권 현금 교환 신청 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
  • 처리 불가 나 일부 입금 상태일 경우 접수하신 핀번호에 오류가 있거나 계좌번호, 예금주, 성함이 불일치할 경우 일수 있으니 확인하시고 고객센터[010-2827-9944]로 연락하여 주시거나 재신청 바랍니다.
  • 접수중상품권 현금교환 신청이 정상적으로 접수되어 관리자 확인중입니다.
  • 입금완료관리자가 확인 후 계좌번호로 입금 처리가 완료된 상태입니다.
  • 일부입금여러 개의 상품권 핀번호 신청 시 오류번호나 중복번호로 신청할 수 있어 신청하신 금액 중 정상적으로 확인된 금액만 일부 입금이 완료된 상태입니다.(실시간 서비스 현황에서 접수내역을 확인요망)
  • 처리불가핀번호 오류 or 사용된 핀번호거나 계좌번호 및 예금주가 불일치할 경우 교환신청이 거절된 상태입니다.
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